Livraisons et retours

🚚 Livraison

• Délais : vos commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées.

• France métropolitaine : livraison en 2 à 4 jours ouvrés.

• Europe & international : délais variables selon la destination (généralement 5 à 10 jours ouvrés).

• Suivi : vous recevez un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

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🔄 Retours & Remboursements

• Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

• Les produits doivent être intacts, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

• Pour effectuer un retour, contactez notre service client à : bonjour@sofann.fr
   en précisant votre numéro de commande.

• Après validation et réception de votre retour, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial.

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❓ Assistance

Pour toute question concernant la livraison ou un retour, notre service client est disponible et vous répondra sous 24 à 48h.

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